Unternehmen werden vor Aufgaben gestellt, denen sie sich nicht entziehen können. Um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten sind Führungskräfte gefragt, die mehr als nur Manager sind. Die Führungskraft von heute wird vor die Herausforderung gestellt, dass sie neben den Fach- und Managementaufgaben auch noch die Beziehungsebene bedienen soll.